Utilitatea unui sistem este imbunatatita atunci cand parti similare sunt exprimate in moduri similare. Consistenta ne permite sa transferam eficient cunostinte in contexte noi, sa invatam lucruri noi repede si sa ne concentram atentia pe aspectele relevante ale unei sarcini. Conform Universal Principles of Design exista 4 tipuri de consistenta: estetica, functionala, interna si externa.
Consistenta estetica
Este vorba despre consistenta stilului si vizualului – de exemplu, logo-ul unei companii care foloseste un font/o culoare/un grafic consistent. Consta in recunoastere vizuala si emotionala. Un exemplu poate sa il constituie o masina Mercedes Benz. Este foarte usor de recunoscut datorita logo-ului proeminent de pe capota. Acesta a fost asociat, de-a lungul timpului, cu calitatea si prestigiul.
Consistenta functionala
Se refera la consistenta intelegerii si actiunilor – de exemplu, culoarea galbena de la semafor apare inainte de cea rosie.
Consistenta interna
Este vorba de consistenta cu celelalte elemente ale sistemului – de exemplu, consistenta semnelor dintr-un parc.
Consistenta externa
Se refera la consistenta cu alte elemente din mediu – de exemplu, alarmele sunt consistente in diferite sisteme .
In cadrul designului consistenta estetica trebuie folosita pentru a stabili o identitate unica dar care poate fi usor de recunoscut; cea functionala simplifica invatarea. Trebuie sa ne asiguram ca sistemul este consistent atat intern, cat si extern. Un lucru deloc de neglijat il reprezinta si standardele designului deja existente (daca exista).